Wat Sneller geregeld voor je kan betekenen

Een greep uit de mogelijkheden voor touroperators en (zelfstandig) reisagenten:

- Offerte- en boekingssupport: het opmaken van reisvoorstellen, het foutloos invoeren van klantgegevens in specifieke CRM- of boekingssystemen, lopende taken afhandelen, zoals een auto bijboeken, het in de gaten houden van opties die verlopen
- Backoffice & Administratie: het controleren van facturen (van de touroperator of lokale agent) tegenover jouw eigen boeking, het monitoren van aanbetalingen en restantbetalingen en het versturen van vriendelijke herinneringen, het nauwkeurig controleren en klaarzetten van de reisdocumenten
- Operationeel klantcontact & wijzigingen: het controleren en verwerken van vluchtwijzigingen en het proactief informeren van de klant, ruimbagage bijboeken, stoelreserveringen vastleggen of speciale maaltijden en assistentie aanvragen.
- Emailbeheer: het vriendelijk beantwoorden van klantvragen.
- Contact met de lokale agent ter plaatse: voor touroperators kan ik het contact onderhouden met de lokale agenten ter plaatse.
- Bereikbaarheid & Planning: tijdens piekperiodes of vakanties je inbox filteren zodat dringende zaken opgepakt en opgelost worden.
- Aftersales support: het versturen van ‘welkom thuis’ berichten en het verzamelen van klantbeoordelingen na afloop van de reis.
- Social Media: het inplannen van posts op social media om jouw onderneming of een bepaalde reisbestemming of actie te promoten.
- Overige ondersteunende VA diensten

Staat de taak waar jij buikpijn van krijgt er niet bij? Grote kans dat ik het wél voor je op kan lossen. Neem contact op en we kijken naar de mogelijkheden.